一、所有竣工項目資料建檔，方便查閱追蹤。
二、定期通過回訪了解項目設(shè)施使用情況，實行一年“365”天客服咨詢、每天24小時不間斷熱線值班。
三、客服中心接到項目客戶報修通知后，即時通知維修人員，24小時內(nèi)派技術(shù)人員到現(xiàn)場與客戶勘察分析、制定維修計劃，48小時內(nèi)施工人員到現(xiàn)場實施維修，書面?zhèn)浒浮?/p>
四、超出質(zhì)保期的客戶，客戶回訪仍定期進行，若客戶認(rèn)為不必再進行回訪，回訪即告終止，客戶一旦有維修需要只要電話通知公司，公司保證48小時內(nèi)維修人員到位，僅以人工成本、材料成本收取維修費用。